Часто задаваемые вопросы

WebQR — веб-платформа для создания, управления и анализа QR-кодов. Основные инструменты:

• Статические и динамические QR-коды — множество типов контента с настройкой дизайна (цвета, стиль, логотип)
• Папки — организация QR-кодов и дизайнов
• Аналитика — отслеживание сканов, устройств и географии (глубина истории зависит от тарифа)
• Облачное хранилище — файлы для динамических QR (PDF, изображения, видео и др.)
• Static QR API — программная генерация статических QR-кодов
• Рабочие пространства — командная работа на Business и Enterprise

GPS-отслеживание на карте доступно для динамических QR внутри рабочего пространства Business/Enterprise (с названием организации), не для личных QR-кодов.

QR можно создать без аккаунта на публичной странице создания (главная → Создать).

Правила скачивания:

• Мини-конструктор на главной (гости) — только PNG, 512×512
• Полная страница создания без платной подписки — PNG и JPG до 1024×1024; SVG, PDF, EPS и размеры выше 1024 требуют платный тариф
• Платные тарифы — PNG, JPG, SVG, PDF, EPS и размеры до 4096×4096

Чтобы сохранять коды в кабинете, пользоваться папками, аналитикой, динамическими QR, сохранёнными дизайнами и шаблонами — зарегистрируйтесь и подтвердите email. Затем:

1. Регистрация и подтверждение email
2. Выбор типа — статический или динамический
3. Ввод контента
4. Настройка дизайна — цвета, стиль, логотип
5. Генерация и скачивание в доступном формате
6. Сохранение в кабинете для управления и аналитики

Статический QR кодирует содержимое напрямую (URL, текст, Wi‑Fi и т.д.). После печати назначение нельзя изменить — нужен новый код.

Динамический QR ведёт на страницу WebQR, которой вы управляете. Можно менять контент после печати, смотреть аналитику и использовать функции тарифа: пароль, расписание/паузу, а в workspace Business/Enterprise — GPS.

Статический — для разовых фиксированных задач. Динамический — если нужны обновления, статистика или посадочная страница.

WebQR поддерживает статические и динамические QR-коды:

Статические (содержимое фиксируется после создания/печати):

• URL / ссылки на сайт
• Текст
• Wi-Fi
• Звонок, WhatsApp, SMS, Email
• V-Card
• Geo — геолокация
• Событие — событие календаря

Динамические (контент можно менять без перепечатки):

• URL, V-Card, Wi-Fi, Событие
• PDF, Изображения, Видео, MP3
• Бизнес, Приложения
• Ссылки, Целевая страница, Instagram, Соц. сети
• Купон, Обратная связь, Рейтинг

Платные планы (Premium, Business, Enterprise) увеличивают квоты, расширяют историю аналитики, убирают рекламу на странице при сканировании и открывают функции более высоких тарифов (workspaces, свои домены, GPS в workspace и др. на Business).

Поддерживаемые форматы: PNG, JPG, SVG, PDF, EPS. Также можно печатать из браузера (A4) — это печать, а не отдельный файл скачивания.

Размеры: 512×512, 1024×1024, 2048×2048, 4096×4096.

Доступ по тарифу:

• Starter (без платной подписки) — PNG и JPG до 1024×1024
• Платные тарифы — все форматы выше, включая SVG/PDF/EPS и разрешения выше 1024
• Мини-конструктор на главной (гости) — только PNG 512×512

Советы: печать → PDF или PNG/SVG высокого разрешения; сайты → SVG; соцсети → PNG или JPG.

В целях безопасности личный кабинет недоступен, пока email не подтверждён. Сразу после регистрации доступна только верификация — разделы кабинета, сохранение QR в аккаунте, папки и закрыты до подтверждения адреса. Публичная страница создания QR без входа (с главной сайта) при этом доступна.

Подтвердите email по ссылке из письма или введите шестизначный код на странице верификации. После подтверждения открывается полный доступ к кабинету, лимиты соответствуют вашему тарифу.

WebQR обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты данных:

• Шифрование — весь трафик проходит по защищённому HTTPS
• Серверная генерация — QR-коды формируются на сервере
• Хранение данных — при сохранении содержимое и настройки QR-кода хранятся в базе данных, файлы — в защищённом хранилище
• Разграничение доступа — ваши QR-коды и папки доступны только вам после входа в аккаунт

Рекомендация: не помещайте в QR-коды конфиденциальные данные (пароли, PIN‑коды, полные номера карт).

Да. Starter бесплатен навсегда и включает, среди прочего:

• 10 динамических QR, 50 статических QR
• 25 папок, 15 сохранённых дизайнов
• 100 МБ хранилища, 7 дней истории аналитики
• 1 000 динамических сканов в месяц
• 200 генераций Static QR API в месяц (1 активный API-ключ)
• Скачивание PNG/JPG до 1024×1024

Платные тарифы повышают эти лимиты и открывают больше функций. Полное сравнение — на странице Pricing.

Ключевые квоты (подробности на Pricing):

• Starter — 10 динамических / 50 статических QR 100 МБ; 7 дней аналитики; 1 000 сканов/месяц
• Premium ($10/мес или $100/год) — 80 динамических / 100 статических QR 1 ГБ; 12 месяцев аналитики; 50 000 сканов/месяц
• Business ($35/мес или $350/год) — 150 динамических / 150 статических QR 2 ГБ; безлимитная история аналитики; 250 000 сканов/месяц; рабочие пространства, свои домены, GPS в пространствах
• Enterprise ($130/мес или $1 300/год) — 1 000 динамических / 1 000 статических QR 5 ГБ; безлимитная аналитика и сканы; более высокие лимиты пространств и доменов

Годовая оплата = оплата за 10 месяцев (2 месяца в подарок).

WebQR не размещает стороннюю рекламу на динамических QR, коротких ссылках и публичных инструментах. На части служебных страниц (пауза, вход по паролю и т.п.) подпись «Powered by WebQR» возможна на Starter.

Доступны ежемесячные и годовые подписки (годовая — оплата за 10 месяцев, 2 месяца бесплатно).

Оплата: банковские карты (Visa, Mastercard) через платёжный провайдер Paddle.

Безопасность: платёжные данные обрабатываются на стороне Paddle; наш сервер не хранит данные ваших карт.

Цены подписки указаны в USD. Оплата картой за тарифы идёт через Paddle — мы не храним данные карт на своих серверах.

Перерасход Static QR API (использование сверх включённой месячной квоты) биллится отдельно по факту использования; в настройках биллинга API можно задать лимит трат.

Подписка продлевается автоматически в конце оплаченного периода (месяц или год). Вы можете отменить автопродление в любой момент — текущий оплаченный период останется активным до даты окончания.

• Годовая → месячная: сейчас ничего не списывается. Доступ остаётся до конца оплаченного года. Первая оплата по месячному тарифу — когда этот год истечёт. После этого подписка продлевается раз в месяц.
• Месячная → годовая: полная оплата за год взимается сразу; оставшиеся дни текущего месяца сохраняются. Подписка переходит на годовой тариф, следующий платёж — через год.

• Апгрейд (напр. Premium → Business): скидка за неиспользованные дни текущей подписки; на карточке тарифа — итоговая сумма.
• Даунгрейд (напр. Business → Premium): новый план оплачивается полностью, без скидки за оставшиеся дни. Текущая подписка отменяется, новая начинается с оплаты.
• Напечатанные коды продолжают работать: после понижения тарифа существующие динамические QR и по-прежнему открываются. Новые создать нельзя, пока не уложитесь в квоту нового плана. На Starter превышение хранилища может приостановить часть кодов с тяжёлыми медиа.

Отменить подписку можно в кабинете в разделе Подписка в любой момент без штрафов:

• Мгновенная отмена — через кабинет или поддержку
• Доступ сохраняется — до конца оплаченного периода
• Автопродление — отключается при отмене

Важно:

• Возврат за неиспользованный период не предусмотрен
• По окончании оплаченного периода премиум-функции отключаются
• Если после окончания периода использование превышает лимиты Starter, лишние QR-коды и хранилище блокируются сразу, затем удаляются через 30 дней после блокировки, если вы не продлите/не повысите тариф и не уложитесь в лимиты
• Продлить подписку можно в любой момент

Количество папок зависит от тарифа. У владельца аккаунта одна общая квота: личные папки QR, дизайнов, плюс папки QR во всех активных рабочих пространствах, которыми вы владеете.

Максимум папок (всего):

• Starter — 25
• Premium — 3 000
• Business — 3 000
• Enterprise — 3 000

Лимит не умножается на число рабочих пространств. Папки, созданные участниками пространства, считаются в квоту владельца. Папки дизайнов есть только в личном аккаунте, но тоже входят в тот же общий лимит.

Если лимит исчерпан, удалите неиспользуемые папки или повысьте тариф.

В конструкторе можно добавить логотип и изображение экрана загрузки (показывается, пока открывается страница динамического QR).

На Starter загрузки привязаны только к этому QR и не сохраняются в многоразовую библиотеку.

На платных тарифах (Premium, Business, Enterprise), если включено «Загрузки в библиотеку», файлы попадают в библиотеку для повторного использования. Лимиты: до 40 логотипов и 20 изображений загрузки.

Сохранение в библиотеку можно отключить для типа файла — тогда файл используется только для текущего QR.

Зависит от типа QR-кода:

• Статический — контент изменить нельзя; создайте новый код
• Динамический — контент можно менять в любой момент без повторной печати

Преимущества динамических QR:

• Обновление целевой страницы после печати
• Аналитика сканов (глубина истории зависит от тарифа)
• Опциональный GPS-трекинг на карте для кодов в рабочем пространстве Business/Enterprise с названием организации

Текущий контент динамического QR-кода и загруженные файлы (изображения, PDF, видео и т.д.) безвозвратно удаляются после сохранения нового типа.

Полную статистику и аналитику по QR-коду (историю сканирований, графики, географию и т.д.), а также обнуление счётчика сканов можно выполнить только включив на этом шаге галочку «Удалить статистику и аналитику по этому QR-коду при смене типа». По умолчанию она выключена — статистика сохраняется.

Да. Для динамических QR-кодов на странице аналитики откройте меню на карточке и выберите «Обнуление статистики»: вы можете в любой момент удалить всю накопленную статистику сканирований за всё время (графики, географию, устройства, историю). Счётчик на карточке обнулится. Действие нельзя отменить.

Для QR в рабочем пространстве обнуление доступно администраторам; для личных QR — владельцу.

Сканы динамических QR считаются по аккаунту каждый месяц:

• Starter — 1 000
• Premium — 50 000
• Business — 250 000
• Enterprise — безлимит

При достижении месячного лимита затронутые динамические QR приостанавливаются для сканирования до следующего месяца (или до повышения тарифа). Статические QR этим лимитом сканов не ограничиваются.

Стандарт QR-кода поддерживает до нескольких тысяч символов в зависимости от типа данных. Чем больше данных — тем плотнее и сложнее код.

Рекомендации:

• Для длинных URL используйте динамический QR, который ведёт на короткий адрес и который можно менять позже
• Для больших текстов или файлов — создайте динамический QR с типом PDF, изображение или ссылка
• WebQR автоматически выбирает оптимальную версию QR для лучшего сканирования

Рабочие пространства нужны для командной работы с QR-кодами. Доступны на Business (до 10 пространств, по 25 участников в каждом) и Enterprise (до 50 пространств, по 50 участников в каждом).

Возможности:

• Общее пространство для команды
• Роли: владелец, администратор, редактор
• Общие QR-коды, папки и
• Общая аналитика; GPS-трекинг на карте для динамических QR пространства (требуется название организации)

Пользователи Starter и Premium могут вступать в пространство как участники, но не могут создавать свои рабочие пространства.

GPS-трекинг на карте показывает приблизительные места сканов. Он доступен только когда выполнены все условия:

• QR динамический
• он принадлежит рабочему пространству (не личный QR)
• у владельца пространства активна подписка Business или Enterprise
• в пространстве задано название организации

Личные QR-коды на любом тарифе не получают GPS-трекинг. Используйте GPS только там, где это допускают согласие на геолокацию и местные правила.

Да на Business (до 5 проверенных hostname) и Enterprise (до 50). Starter и Premium не включают кастомные домены.

После добавления домена в кабинете и проверки DNS (CNAME) вы можете отдавать динамические QR-страницы на своём hostname (например qr.yourbrand.com).

Да — массовое создание из CSV доступно на платных тарифах:

• Premium — до 100 строк за запуск, 5 запусков в месяц
• Business — до 500 строк, 20 запусков в месяц; массовое скачивание ZIP (PNG, JPG, SVG, PDF, EPS)
• Enterprise — до 2 000 строк, безлимитные запуски; массовое скачивание ZIP

На Starter массовое создание не входит. Массовое ZIP-скачивание сгенерированных файлов — только Business и Enterprise.

Да. Страницы динамических QR можно защитить паролем, чтобы контент открывали только те, у кого есть пароль. Настраивается в параметрах QR в кабинете.

Расписание: задайте начало и конец (с часовым поясом) — страница открыта только в этом окне. Вне окна посетители видят сообщение о расписании, сканы не считаются.

Пауза: вручную приостановите активный динамический QR в любой момент — показывается страница паузы, новые сканы не пишутся. Снимите паузу, когда нужно. (Это отдельно от автопаузы при исчерпании месячного лимита сканов.)

Оба варианта доступны на всех тарифах для динамических QR.

Да, для динамических посадочных страниц QR (не для типов только с редиректом, например простой URL или Instagram). В конструкторе откройте настройки статистики и укажите ID GA4, Google Tag Manager и/или Meta Pixel.

Скрипты подключаются на публичной странице с учётом согласия на cookies (аналитика для GA4/GTM, реклама для Meta). Доступно на всех тарифах. Если задан GTM, отдельный сниппет GA4 не подключается.

Индексация по умолчанию выключена. Включать и выключать её можно с тарифа Premium и выше. Если тариф снова станет бесплатным, тумблер блокируется, а уже включённая индексация остаётся.

Для качественной полиграфии, крупных форматов и рекламных баннеров удобнее загружать логотип в центр QR-кода в формате SVG. Это вектор: его можно увеличивать без «мыла» и потери чёткости. Конструктор WebQR поддерживает загрузку логотипа в форматах SVG, PNG и JPEG.

PNG и JPEG по-прежнему удобны для веба и небольших макетов; если нужен максимально чёткий логотип при любом масштабе — отдайте предпочтение SVG, когда он есть в исходниках.

Static QR API генерирует статические QR-коды (SVG) по HTTP для интеграций и автоматизации. Он не создаёт и не управляет динамическими QR в кабинете.

Используйте API-ключ из кабинета. Полная документация — на странице API. Эндпоинты включают генерацию и учёт использования.

Включённые генерации за календарный месяц:

• Starter — 200 (1 активный ключ)
• Premium — 5 000 (5 ключей)
• Business — 25 000 (15 ключей)
• Enterprise — 50 000 (30 ключей)

После включённой квоты перерасход — $2 за 1 000 генераций. Можно задать месячный лимит трат (по умолчанию $10). Также действуют rate limits по тарифу.