Часто задаваемые вопросы

WebQR — это современный веб-сервис для создания, управления и аналитики QR-кодов. Наша платформа предоставляет полный набор инструментов для работы с QR-кодами:

• Генерация QR-кодов — создание статических и динамических кодов для различных типов данных
• Папки — организация QR-кодов и коротких ссылок в папки для удобного управления
• Аналитика — отслеживание сканирований, статистика использования, GPS-отслеживание геолокации на карте (планы Business и выше)
• Кастомизация — настройка внешнего вида QR-кодов (цвета, стиль, логотип)
• Дизайны и шаблоны — сохранение своих дизайнов и использование готовых шаблонов
• Короткие ссылки — создание коротких URL без QR-кода, с аналитикой
• Облачное хранилище — хранение файлов для динамических QR (PDF, изображения, видео)

Сервис подходит как для индивидуальных пользователей, так и для бизнеса любого масштаба.

Без аккаунта вы можете собрать QR-код на публичной странице создания (с главной — «Создать») и скачать его: без подписки доступны форматы PNG и SVG до размера 1024×1024; JPG, PDF, EPS и большие разрешения — по подписке.

Чтобы сохранять коды в кабинете, пользоваться папками, аналитикой, динамическими QR с редактируемым содержимым, сохранёнными дизайнами и шаблонами — зарегистрируйтесь и подтвердите email. Дальнейшие шаги:

1. Зарегистрируйтесь — создайте аккаунт на WebQR
2. Выберите тип QR-кода — статический или динамический, из 15+ типов контента
3. Введите данные — заполните соответствующие поля формы
4. Настройте внешний вид — выберите размер, цвета, стиль, логотип
5. Сгенерируйте код — нажмите кнопку «Сгенерировать»
6. Скачайте — сохраните в нужном формате и размере (набор форматов зависит от тарифа)
7. Сохраните в кабинете — добавьте QR-код в папки для управления и аналитики

Совет: В кабинете вы можете сохранять QR-коды в папках, сохранять дизайны и использовать готовые шаблоны, отслеживать статистику и создавать динамические QR-коды с редактируемым содержимым.

WebQR поддерживает статические и динамические QR-коды:

Статические (содержимое нельзя изменить после печати):

• URL — веб-сайты и ссылки
• Текст — любой текстовый контент
• Wi-Fi — автоматическое подключение к сети
• Звонок — быстрый набор номера
• WhatsApp — отправка сообщения в WhatsApp
• SMS — отправка SMS с предзаполненным текстом
• Email — отправка письма с предзаполненной темой
• V-Card — контактная информация

Динамические (содержимое можно менять без перепечатки):

• URL, V-Card, Wi-Fi — те же типы с возможностью редактирования
• PDF — документы и файлы
• Изображения — галереи фото
• Видео — ссылки на видео
• Меню — ресторанные меню и каталоги
• Бизнес — информация о компании
• MP3 — аудио и подкасты
• Приложения — ссылки на App Store и Google Play
• Ссылки — коллекции ссылок
• Facebook, Instagram, Соц. сети — профили в соцсетях
• Купон — скидки и промо

Платные планы: Premium и Business дают больше QR-кодов, расширенную аналитику (до 12 мес. на Premium, без ограничений на Business), рабочие пространства (Business) и отсутствие рекламы на странице QR-кода при сканировании.

WebQR поддерживает скачивание QR-кодов в различных форматах:

• SVG — векторное изображение, масштабируется без потери качества
• PNG — растровое изображение
• JPG — сжатое растровое изображение
• PDF — готовый к печати документ A4 с QR-кодом
• Print — печать на принтер прямо из браузера (формат A4)
• EPS — векторный формат для профессиональной печати

Размеры: Small (512×512), Medium (1024×1024), Large (2048×2048), XLarge (4096×4096).

Рекомендации:

• Для печати — PDF или PNG/SVG с высоким разрешением
• Для веб-сайтов — SVG (масштабируется без потери качества)
• Для соцсетей — PNG или JPG

Для качественной полиграфии, крупных форматов и рекламных баннеров удобнее загружать логотип в центр QR-кода в формате SVG. Это вектор: его можно увеличивать без «мыла» и потери чёткости. Конструктор WebQR поддерживает загрузку логотипа в форматах SVG, PNG и JPEG.

PNG и JPEG по-прежнему удобны для веба и небольших макетов; если нужен максимально чёткий логотип при любом масштабе — отдайте предпочтение SVG, когда он есть в исходниках.

WebQR обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты данных:

• Шифрование — весь трафик проходит по защищённому HTTPS
• Серверная генерация — QR-коды формируются на сервере
• Хранение данных — при сохранении содержимое и настройки QR-кода хранятся в базе данных, файлы — в защищённом хранилище
• Разграничение доступа — ваши QR-коды и папки доступны только вам после входа в аккаунт

Рекомендация: не помещайте в QR-коды конфиденциальные данные (пароли, PIN‑коды, полные номера карт).

Наиболее частые причины проблем со сканированием:

• Низкое качество печати — размытые или искажённые изображения
• Недостаточный контраст — тёмный код на тёмном фоне
• Маленький размер — код слишком мал для камеры
• Повреждения — царапины, сгибы, загрязнения
• Неправильное освещение — блики или тени на коде
• Устаревшее приложение — обновите сканер QR-кодов

Решение: Используйте высокое разрешение при печати, обеспечьте хороший контраст и достаточный размер кода.

Это зависит от типа QR-кода:

• Статические QR-коды — нельзя изменить, нужно создать новый
• Динамические QR-коды — можно редактировать содержимое в любое время

Преимущества динамических QR-кодов:

• Изменение содержимого без перепечатки
• Аналитика сканирований и GPS-отслеживание
• Редактирование страницы при сканировании

Да. Для динамических QR-кодов на странице аналитики откройте меню на карточке и выберите «Обнуление статистики»: вы можете в любой момент удалить всю накопленную статистику сканирований за всё время (графики, географию, устройства, историю). Счётчик на карточке обнулится. Действие нельзя отменить.

Для QR в рабочем пространстве обнуление доступно администраторам; для личных QR — владельцу.

Текущий контент динамического QR-кода и загруженные файлы (изображения, PDF, видео и т.д.) безвозвратно удаляются после сохранения нового типа.

Полную статистику и аналитику по QR-коду (историю сканирований, графики, географию и т.д.), а также обнуление счётчика сканов можно выполнить только включив на этом шаге галочку «Удалить статистику и аналитику по этому QR-коду при смене типа». По умолчанию она выключена — статистика сохраняется.

Стандарт QR-кода поддерживает до нескольких тысяч символов в зависимости от типа данных. Чем больше данных — тем плотнее и сложнее код.

Рекомендации:

• Для длинных URL используйте короткие ссылки WebQR (доступны в кабинете)
• Для больших текстов или файлов — создайте динамический QR с типом PDF, изображения или ссылки
• WebQR автоматически подбирает оптимальную версию QR-кода для лучшего сканирования

В целях безопасности личный кабинет недоступен, пока email не подтверждён. Сразу после регистрации доступна только верификация — разделы кабинета, сохранение QR в аккаунте, папки и короткие ссылки закрыты до подтверждения адреса. Публичная страница создания QR без входа (с главной сайта) при этом доступна.

Подтвердите email по ссылке из письма или введите шестизначный код на странице верификации. После подтверждения открывается полный доступ к кабинету, лимиты соответствуют вашему тарифу.

Доступны ежемесячные и годовые подписки (годовая — оплата за 10 месяцев, 2 месяца бесплатно).

Оплата: банковские карты (Visa, Mastercard) через платёжный провайдер Paddle.

Безопасность: платёжные данные обрабатываются на стороне Paddle; наш сервер не хранит данные ваших карт.

Отменить подписку можно в личном кабинете в разделе Подписка. Отмена возможна в любое время без штрафов:

• Мгновенная отмена — через личный кабинет или поддержку
• Сохранение доступа — до конца оплаченного периода
• Автопродление — отключается при отмене

Важно знать:

• Деньги за неиспользованный период не возвращаются
• После окончания периода доступ к премиум-функциям прекращается
• Если не возобновить подписку (Premium, Business или Business) в течение 30 дней после окончания периода — QR-коды, короткие ссылки и данные в хранилище, превысившие лимит, блокируются и через 30 дней удаляются
• Можно возобновить подписку в любое время

Да. Вы можете пользоваться сервисом на плане Starter с базовыми лимитами.

Если вам нужны расширенные возможности (больше QR-кодов, аналитика, хранилище и т.д.) — подключите платный план.

Число папок зависит от вашего тарифа. Для владельца аккаунта действует одна общая квота: в неё входят папки QR, дизайнов и коротких ссылок в личном кабинете, плюс папки QR и коротких ссылок во всех ваших активных рабочих пространствах — по тому же принципу, что и общий лимит QR-кодов.

Максимум папок (всего) по планам:

• Starter — 25
• Premium — 3 000
• Business — 3 000

Рабочие пространства (Business): лимит не отдельный на каждое пространство — полный лимит тарифа (например, 3000) не «умножается» на число workspace. Папки в пространстве, созданные участниками, идут в квоту владельца. Папки дизайнов только в личном кабинете, но для владельца считаются в этот же общий счёт.

Если лимит исчерпан — удалите лишние папки или смените тариф.

QR-меню — динамический тип QR с цифровым меню ресторана. В кабинете создаются заведения (контакты, логотип), наборы контента (категории и блюда) и привязываются к QR-кодам типа «Меню».

Три лимита на аккаунт (суммарно по всем QR-меню):

• QR-меню — сколько кодов типа «Меню» можно иметь
• Заведения — карточки ресторанов в библиотеке
• Контент меню — независимые наборы каталога (один набор можно использовать в нескольких QR)

Максимум по планам (QR-меню / заведения / контент):

• Starter — 1 / 1 / 1
• Premium — 5 / 3 / 50
• Business — 20 / 20 / 100
• Enterprise — 200 / 50 / 200

Столики (Business и Enterprise): лимит на один набор «Контент меню» — Business: 20; Enterprise: 50. У каждого набора свой счётчик. Для каждого столика можно сгенерировать QR для печати.

Онлайн-заказы (Business и Enterprise): гость оформляет заказ со страницы меню. Включаются в настройках набора контента.

• Business / Enterprise + столики с QR: номер стола подставляется автоматически при сканировании QR на столике.
• Business / Enterprise (без столиков в кабинете): гость указывает номер стола вручную.

На Premium и ниже онлайн-заказы и столики в кабинете недоступны. При исчерпании лимита — удалите лишние записи или повысьте тариф.

Подписка продлевается автоматически в конце оплаченного периода (месяц или год). Вы можете отменить автопродление в любой момент — текущий оплаченный период останется активным до даты окончания.

• Годовая → месячная: сейчас ничего не списывается. Доступ остаётся до конца оплаченного года. Первая оплата по месячному тарифу — когда этот год истечёт. После этого подписка продлевается раз в месяц.
• Месячная → годовая: полная оплата за год взимается сразу; оставшиеся дни текущего месяца сохраняются. Подписка переходит на годовой тариф, следующий платёж — через год.

• Переход на более высокий план (например, Premium → Business): за неиспользованные дни текущей подписки даётся скидка; на карточке тарифа показана итоговая сумма к оплате.
• Переход на более низкий план (например, Business → Premium): новый план оплачивается полностью, без скидки за оставшиеся дни. Текущая подписка отменяется, новая начинается с момента оплаты.
• После перехода на более низкий план QR-коды, короткие ссылки и данные в хранилище, превысившие лимит нового плана, будут заблокированы в течение 30 дней, после чего удалятся.

В конструкторе QR-кода можно добавить логотип и изображение экрана загрузки (картинку, которая показывается при открытии динамического QR).

На плане Starter загруженные файлы привязаны только к этому коду: они не сохраняются в личную библиотеку и не отображаются в списке для повторного выбора в других QR.

На платных планах (Premium, Business, Business) при включённых настройках в разделе «Загрузки в библиотеку» файлы попадают в вашу библиотеку: вы видите списки логотипов и изображений загрузки и можете снова выбрать их для новых кодов. Количество записей в библиотеке ограничено — отдельно для логотипов и отдельно для изображений экрана загрузки (лимиты указаны в настройках).

Можно отключить сохранение в библиотеку для отдельного типа файлов — тогда они используются только в текущем QR, без записи в список библиотеки.

Цены указаны в USD. Платежи обрабатываются безопасно через Paddle — данные карты на нашем сервере не хранятся.